1Qué es Verso Radar
Verso Radar es una plataforma SaaS (software como servicio, accesible desde el navegador) de prospección y presencia digital para pequeñas y medianas empresas. En términos generales, permite:
- buscar empresas por segmento y ciudad a partir de fuentes públicas en internet;
- evaluar la presencia digital de esas empresas (sitio web, posicionamiento en buscadores, redes sociales);
- organizar los contactos en un embudo de ventas;
- generar textos de abordaje con apoyo de inteligencia artificial;
- enviar correos electrónicos de prospección a través de tu propia cuenta de correo electrónico, conectada por ti.
Verso Radar es una herramienta. Tú decides qué buscar, con quién hablar y qué enviar.
2Quién puede contratar
El servicio está destinado a mayores de 18 años, para uso profesional. Al registrarte declaras que la información proporcionada es verdadera y que tienes facultades para contratar en nombre de la empresa que representas, si corresponde.
Tu cuenta es personal. Tu contraseña es tu responsabilidad, y todo lo que se haga con ella se considera hecho por ti. Si sospechas de un acceso no autorizado, cambia la contraseña de inmediato y avísanos.
3Cuenta de prueba, planes y créditos
Cuenta de prueba
Las cuentas nuevas comienzan un periodo de prueba gratuito, con una cuota limitada de búsquedas y créditos. La cuota y el plazo de prueba se indican en la pantalla de planes al registrarse y pueden cambiar a nuevas cuentas en cualquier momento, sin afectar a quienes ya están en la prueba.
Planes
Los planes son suscripciones con renovación automática, contratadas en ciclo mensual o anual. El monto, la cuota de búsquedas y la cuota de créditos de cada plan son los que se muestran en la página de planes al momento de contratar. El cobro se repite el mismo día de cada ciclo hasta que canceles.
Plan anual
Con el plan anual, pagas una vez al año, con descuento en relación con doce meses individuales, y el importe se cobra íntegramente al momento de contratar. Las cuotas no se liberan de una vez: las búsquedas y los créditos de la mesada continúan renovando mes a mes, dentro de la misma cuota del plan, como en el ciclo mensual; lo único que cambia es la forma de pagar.
El cambio entre los ciclos mensual y anual no se realiza en la plataforma: solicítalo por el canal de contacto, y el cambio entrará en vigor al final del ciclo ya pagado, sin perder nada de lo que contrataste.
Plan anual pagado con Pix
El plan anual también puede pagarse con Pix, en pago único. En este caso no existe renovación automática: el pago te da derecho a 12 meses de acceso a partir de la confirmación, las cuotas siguen renovándose mes a mes como el resto del plan anual, y el acceso a las funciones de pago termina en la fecha de finalización mostrada se muestra en la pantalla de suscripción. Te avisamos antes de que venza, y renovar significa hacer un nuevo pago — el tiempo restante se suma a la nueva fecha.
La confirmación de Pix la realiza el banco y suele tardar unos segundos: el acceso se libera en cuanto llega, no en el momento en que cierras la pantalla de pago. Si renuevas comprando un plan diferente, el nuevo plan comienza a aplicarse al confirmarse.
Créditos
Las acciones que consumen recursos externos (búsquedas, análisis de sitios, generación de texto con IA, envíos de correo electrónico, entre otras) descuentan créditos. Los créditos:
- de la mesada del plan son renovados en cada ciclo, dentro de la cuota del plan contratado: al renovarse, el saldo de la asignación vuelve a esta cuota y el remanente del ciclo anterior no es acumulativa;
- de referidos, paquetes individuales y cortesía son créditos extra: no caducan en la renovación, y se consumen después de que se agoten los de la asignación mensual;
- se pueden comprar por separado, cuando esa opción esté disponible;
- no son convertibles en efectivo y no se pueden transferir entre cuentas.
Si una acción cobrada falla por un error nuestro, el crédito se reembolsa automáticamente. Si crees que eso no ocurrió, contáctanos.
4Pago
El pago es procesado por Stripe, nuestro procesador de pagos. Los datos de tu tarjeta se ingresan directamente en su entorno y no se transmiten ni se almacenan en nuestros servidores.
Un fallo en el pago (tarjeta rechazada, vencida, sin límite disponible) suspende el acceso a las funciones pagas hasta la regularización. Intentamos cobrar de nuevo varias veces antes de cancelar la suscripción; recibes un aviso por correo electrónico en cada intento.
El Pix solo se acepta en el plan anual y para pagadores en Brasil, respetando el límite por pago que se muestra en la pantalla de cobro. El código Pix se genera en el entorno de Stripe y el pago solo se considera completado cuando el banco lo confirma.
5Cancelación y reembolso
Periodo de desistimiento (7 días)
Según el art. 49 del Código de Protección al Consumidor, puedes desistir de la contratación en un plazo de 7 días naturales contados desde la fecha de compra, con reembolso total del importe pagado. Solo tienes que solicitarlo a través del canal de contacto indicado abajo.
Cancela cuando quieras
Fuera del período de 7 días, puedes cancelar cuando quieras desde la propia plataforma, en la pantalla de suscripción. La cancelación aplica al siguiente ciclo: mantienes el acceso hasta el final del período ya pagado, sin penalización ni permanencia.
Cancelación del plan anual
Dentro de los 7 días de arrepentimiento, se reembolsa el plan anual íntegramente, como cualquier otra contratación. Después de este plazo, cancelar el plan anual genera un reembolso proporcional: descontamos los meses ya usados al precio mensual completo del plan en la fecha de contratación y reembolsamos el resto. La solicitud se realiza a través del canal de contacto indicado abajo, y el acceso permanece disponible hasta que se procese el reembolso.
Cancelación del plan anual pagado con Pix
Se aplican las mismas reglas anteriores: reembolso total dentro de los 7 días de desistimiento y proporcional después de ese plazo. El reembolso se realiza a la clave Pix de quien pagó. El sistema de Stripe solo permite reembolsar un Pix en un plazo de 90 días del pago; pasado ese plazo, acordamos contigo otra forma de devolver el valor por el canal de contacto. Devuelto el valor íntegro, el acceso a las funciones pagas se termina; en la devolución proporcional, sigue vigente hasta la fecha acordada.
Lo que no se reembolsa
Los créditos ya utilizados y los ciclos ya consumidos no se reembolsan, porque corresponden a servicios ya prestados y a costos de terceros que ya pagamos. Esto no afecta el derecho de desistimiento mencionado anteriormente.
6Cómo debes usar la plataforma
Al usar Verso Radar, aceptas no:
- enviar spam, cadenas, estafas, contenido engañoso o cualquier comunicación que la ley prohíba;
- ignorar solicitudes de baja de quienes recibieron tu correo electrónico;
- usar los datos obtenidos para un fin ilícito, discriminatorio o abusivo;
- revender, sublicenciar o presentar la plataforma a terceros como si fuera tuya;
- automatizar, raspar, sobrecargar o intentar burlar los límites, cuotas y cobros de la plataforma;
- intentar acceder a cuentas, datos o infraestructura que no son tuyos.
El incumplimiento puede provocar la suspensión inmediata de la cuenta, sin reembolso de los periodos afectados, y la notificación a las autoridades cuando haya indicios de un delito.
7Tus datos y los datos de terceros
La plataforma reúne información de fuentes públicas en internet sobre empresas y profesionales, lo que aquí llamamos leads. Sobre estos datos:
- Tú tienes el control. Cuando decides buscar, guardar en el embudo y contactar a alguien, tú defines la finalidad del tratamiento y asumes las obligaciones de la LGPD (Ley 13.709/2018), incluida la base legal de tu contacto y la respuesta a las solicitudes del titular.
- Somos operadores en esta parte: procesamos los datos según tus instrucciones, dentro de lo que hace la plataforma.
- Todo email enviado por la plataforma debe incluir obligatoriamente la identificación del remitente y un enlace para darse de baja. Este pie de página lo agrega el sistema y no se puede eliminar.
Los detalles sobre qué datos tratamos, durante cuánto tiempo y con quién los compartimos están en la Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
8Conexión de tu cuenta de correo electrónico
Para enviar correos electrónicos, conectas una tu cuenta de correo electrónico, proporcionando una contraseña de aplicación. Guardamos esta credencial cifrada y la usamos exclusivamente para enviar los mensajes que nos pidas enviar. Puedes eliminarla en cualquier momento desde la pantalla de configuración del correo electrónico.
Los correos se envían de tu cuenta, con tu nombre y tu dirección. La reputación de este remitente es tuya: lo que escribes y a quién envías es decisión y responsabilidad tuyas.
9Inteligencia artificial
Algunas funciones usan modelos de IA de terceros para generar textos, resúmenes y análisis. El resultado es un sugerencia: puede contener errores, imprecisiones o información desactualizada. Revísala antes de usarla. Eres responsable del contenido que envíes a tus contactos, aunque se haya generado con ayuda de la IA.
10Disponibilidad y cambios en el servicio
Trabajamos para mantener la plataforma en línea, pero no prometemos disponibilidad ininterrumpida. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros (motores de búsqueda, proveedores de correo electrónico, procesador de pagos, alojamiento) o circunstancias imprevistas.
Podemos cambiar, agregar o eliminar funcionalidades. Si un cambio reduce significativamente lo que contrataste, te avisaremos con una anticipación razonable por correo electrónico y podrás cancelar sin penalización.
11Sin garantía de resultados
Verso Radar proporciona datos, análisis y herramientas de contacto. No garantizamos ventas, respuestas, posiciones en buscadores ni entrega en la bandeja de entrada. El resultado comercial depende de tu oferta, tu texto, tu mercado y tu ejecución.
Tampoco garantizamos que los datos de fuentes públicas estén completos, sean correctos o estén actualizados: se recopilan de terceros y reflejan lo que estaba publicado en el momento de la recopilación.
12Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al monto que nos pagaste 12 meses anteriores al hecho.
No nos hacemos responsables por lucro cesante, pérdida de oportunidades, bloqueo de tu cuenta de correo electrónico por parte de un proveedor externo ni por daños derivados del uso que hagas de los datos obtenidos en la plataforma. Nada de lo aquí dispuesto excluye responsabilidades que la ley considere irrenunciables.
13Propiedad intelectual
El software, la marca, el diseño y el contenido de Verso Radar nos pertenecen. La suscripción te concede una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva e intransferible mientras el plan esté activo.
Los datos que tú lo que registras y produces en la plataforma (contactos, notas, textos, historial del embudo) sigue siendo tuyo. Puedes exportarlo a CSV en cualquier momento desde las pantallas de búsqueda y del embudo.
14Cierre de la cuenta
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde la pantalla de suscripción. Cerrar tu cuenta cancela la suscripción y elimina o anonimiza tus datos, conforme a los términos de Política de Privacidad.
Podemos cancelar las cuentas que infrinjan estos Términos, entren en mora o se utilicen para perjudicar a terceros o a la propia plataforma.
15Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente siempre es la publicada en esta página, con la fecha en la parte superior. Los cambios importantes se comunican por correo electrónico con una anticipación mínima de 15 días. Seguir usando la plataforma después de la fecha de entrada en vigor significa aceptar la nueva versión. Si no la aceptas, cancela antes del plazo.
16Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes brasileñas. Cualquier controversia se resolverá en el fuero del domicilio del consumidor cuando aplique la legislación de protección al consumidor; en los demás casos, el fuero de la comarca de Porto Alegre/RS.
17Contacto
Preguntas, solicitudes de reembolso, ejercicio de derechos o cualquier asunto relacionado con estos Términos:
- Correo electrónico: [email protected]
- Desde la plataforma: botón Soporte, disponible dentro de tu cuenta.
Respondemos en un máximo de 5 días hábiles.